{"id":193,"date":"2022-08-19T10:10:22","date_gmt":"2022-08-19T10:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.backtonaturehouse.si\/?page_id=193"},"modified":"2022-08-19T10:28:36","modified_gmt":"2022-08-19T10:28:36","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.backtonaturehouse.si\/index.php\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji"},"content":{"rendered":"\n
\n\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n

Splo\u0161ni pogoji sodelovanja<\/h1>\n

1. Splo\u0161no<\/p>\n

Splo\u0161ni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi s podro\u010dja varstva potro\u0161nikov, na podlagi priporo\u010dil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. S spletno trgovino www.backtonaturehouse.si (v nadaljevanju kot \u00bbspletna trgovina\u00ab) upravlja AROMIT, d.o.o.<\/strong>, ponudnik storitev elektronskega poslovanja (v nadaljevanju kot \u00bbTrgovec\u00ab).<\/p>\n

Z registracijo v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabni\u0161ko ime, ki je enako naslovu njegove elektronske po\u0161te ter uporabni\u0161ko geslo, ki ga dolo\u010di uporabnik sam. Uporabni\u0161ko ime in geslo uporabnika nedvoumno dolo\u010data in povezujeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrdi in jam\u010di, da je polnoletna, popolno poslovno sposobna oseba. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec.<\/p>\n

S temi Splo\u0161nimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dol\u017enosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med Trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.<\/p>\n

2. Dostopnost informacij<\/p>\n

Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:<\/p>\n

podatki o identiteti Trgovca (predvsem firma in sede\u017e dru\u017ebe ter \u0161tevilka registra, kjer je dru\u017eba vpisana);
kontaktni podatki, ki uporabniku omogo\u010dajo hitro in u\u010dinkovito komunikacijo s Trgovcem (naslov elektronske po\u0161te, telefon ipd.);
informacije o bistvenih zna\u010dilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vklju\u010dno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
na\u010din in pogoji dostave izdelkov oz. izvr\u0161itve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
informacije o na\u010dinu pla\u010dila;
podatki o \u010dasovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
informacije o roku, v katerem je \u0161e mo\u017eno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
informacije o mo\u017enosti vra\u010dila izdelkov in o tem, \u010de in koliko tak\u0161no vra\u010dilo stane uporabnika;
informacije o postopku s prito\u017ebo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi Trgovca za stike z uporabniki.
3. Ponudba izdelkov, rok dobave in prevzem<\/p>\n

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja ter a\u017eurira.<\/p>\n

Rok dobave izdelkov, ki so na zalogi, je 5-15 delovnih dni za dostavne naslove v Sloveniji, razen, \u010de dostavna slu\u017eba na posamezni dostavni naslov dostavlja kasneje (glej to\u010dko 10.).Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumljivem roku.<\/p>\n

Uporabnik lahko ob oddaji nakupnega naro\u010dila dolo\u010di enega od naslednjih na\u010dinov prevzema izdelkov:<\/p>\n

osebno na sede\u017eu dru\u017ebe, v tem primeru se ne pla\u010da po\u0161tnih stro\u0161kov;
po po\u0161tnem povzetju, v tem primeru se pla\u010dajo tudi po\u0161tni stro\u0161ki.
4. Na\u010dini pla\u010dila<\/p>\n

Trgovec uporabniku omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila nakupa izdelkov iz spletne trgovine:<\/p>\n

z gotovino ob prevzemu, v tem primeru velja spletna cena (glej to\u010dko 5.);
z vnaprej\u0161nim nakazilom kupnine na transakcijski ra\u010dun Trgovca po izdelani ponudbi oz. predra\u010dunu, v tem primeru velja spletna cena.
5. Cene<\/p>\n

Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne trgovine Trgovca. Na spletno ceno so mo\u017eni pribitki, glede na izbrani na\u010din pla\u010dila (glej to\u010dko 4.).<\/p>\n

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo DDV, razen \u010de je izrecno navedeno druga\u010de. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stro\u0161kov dostave. Vse cene veljajo samo za elektronsko naro\u010dilo izdelkov prek spletne trgovine.<\/p>\n

Vse cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi Trgovec zagotovil najbolj a\u017eurne in to\u010dne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napa\u010den. V primeru iz prej\u0161njega stavka in v primeru, ko se cena izdelka spremeni med obdelavo naro\u010dila, to je od trenutka oddaje naro\u010dila do potrditve naro\u010dila, bo Trgovec:<\/p>\n

uporabniku (kupcu) to sporo\u010dil in ga obvestil o novih cenah, uporabnik (kupec) ima v tak\u0161nem primeru mo\u017enost svoje naro\u010dilo spremeniti ali ga deloma ali v celoti preklicati ali pa potrditi naro\u010dilo po novih cenah, vse brez dodatnih stro\u0161kov; oziroma
uporabniku (kupcu) omogo\u010dil odstop od nakupa in mu hkrati ponudil re\u0161itev, ki bo \u0161la v obojestransko korist in zadovoljstvo.
6. Postopek nakupa<\/p>\n

6.1. Tehni\u010dni koraki, ki vodijo do sklenitve kupoprodajne pogodbe<\/p>\n

V postopku nakupa so uporabniku (kupcu) na voljo naslednji tehni\u010dni koraki:<\/p>\n

prijava v spletno trgovino z uporabo elektronskega naslova ali uporabni\u0161kega gesla, \u010de si je uporabnik (kupec) \u017ee predhodno oblikoval uporabni\u0161ki ra\u010dun;
iskanje posameznega izdelka v ponudbi izdelkov v spletni trgovini;
izbor izdelka za nakup;
dodajanje izbranega izdelka za nakup v nakupovalno ko\u0161arico;
dolo\u010ditev koli\u010dine izdelka za nakup v nakupovalni ko\u0161arici;
pregled cene izbranega izdelka v izbrani koli\u010dini, vklju\u010dno z obra\u010dunanim davkom, \u010de se ta obra\u010duna;
izbor na\u010dina dostave izdelka (glej tudi to\u010dki 3. in 10.);
izbor na\u010dina pla\u010dila (glej tudi to\u010dko 4.);
pregled naro\u010dila z izbranim na\u010dinom dostave izdelka in obra\u010dunanimi stro\u0161ki dostave, \u010de se ti obra\u010dunajo ter
potrditev in oddaja naro\u010dila ter s tem zaklju\u010dek nakupa (glej tudi to\u010dki 6.3. in 6.4.).
6.2. Tehnolo\u0161ka sredstva, ki omogo\u010dajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naro\u010dila<\/p>\n

Pred oddajo naro\u010dila je uporabniku (kupcu) prek grafi\u010dnega uporabni\u0161kega vmesnika omogo\u010deno, da s takoj\u0161njim u\u010dinkom, enostavno in brez te\u017eav:<\/p>\n

vidi in pregleda, katere izdelke je izbral in dodal v nakupovalno ko\u0161arico;
vidi in pregleda ceno posameznega izdelka ter skupno ceno celotne izbrane koli\u010dine posameznega izdelka;
spreminja izbrano koli\u010dino posameznega izdelka in izra\u010duna novo ceno tako spremenjene koli\u010dine;
odstranjuje izbrane izdelke, ki jih ne \u017eeli kupiti, iz nakupovalne ko\u0161arice ter
obra\u010dunava pripadajo\u010di davek, glede na dav\u010dno stopnjo, ki velja za izbrani izdelek in njegovo ceno (osnovo za davek).
Pred potrditvijo naro\u010dila je uporabniku (kupcu) prek grafi\u010dnega uporabni\u0161kega vmesnika omogo\u010deno, da s takoj\u0161njim u\u010dinkom, enostavno in brez te\u017eav:<\/p>\n

spreminja izbrani na\u010din dostave izdelka;
spreminja izbrani na\u010din pla\u010dila ter
pregleduje in potrjuje posamezne spremembe.
6.3. Naro\u010dilo sprejeto<\/p>\n

Po oddaji naro\u010dila uporabnik (kupec) od Trgovca po elektronski po\u0161ti prejme obvestilo, da je naro\u010dilo sprejeto. V roku 1 ure od prejema tega obvestila ima uporabnik (kupec) mo\u017enost preklicati naro\u010dilo brez posledic. Razen mo\u017enosti preklica uporabnik (kupec) po oddaji naro\u010dila ne more spreminjati vsebine naro\u010dila. Uporabniku (kupcu) so v njegovem profilu na spletni strani Trgovca vselej dostopni iz\u010drpni podatki o statusu in vsebini posameznega naro\u010dila.<\/p>\n

6.4. Naro\u010dilo potrjeno<\/p>\n

\u010ce uporabnik (kupec) naro\u010dila ne prekli\u010de, gre naro\u010dilo v nadaljnjo obdelavo. Trgovec po prejemu naro\u010dilo pregleda, preveri dobavljivost naro\u010denih izdelkov in naro\u010dilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Trgovec lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje to\u010dnosti dobave tudi telefonsko kontaktira uporabnika (kupca) na sporo\u010deno kontaktno telefonsko \u0161tevilko. Ob potrditvi naro\u010dila Trgovec uporabnika (kupca) po elektronski po\u0161ti obvesti o predvidenem roku dobave. Kupoprodajna pogodba o nakupu naro\u010denih izdelkov med uporabnikom (kupcem) in Trgovcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena (glej to\u010dko 7.).<\/p>\n

6.5. Blago odpremljeno<\/p>\n

Trgovec v dogovorjenem roku naro\u010dene izdelke pripravi, odpo\u0161lje in o tem po elektronski po\u0161ti obvesti uporabnika (kupca). V elektronskem sporo\u010dilu iz prej\u0161njega stavka Trgovec pou\u010di uporabnika (kupca) tudi o politiki vra\u010dila izdelkov ter ga seznani s kontaktnimi osebami za primer prito\u017ebe ali zamude pri dostavi.<\/p>\n

7. Kupoprodajna pogodba<\/p>\n

Trgovec uporabniku, ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda ra\u010dun v pisni obliki, z raz\u010dlenjenimi stro\u0161ki in pojasnilom o pravici do odstopa od nakupa z vrnitvijo kupljenega izdelka, \u010de je to potrebno in mogo\u010de. Kupoprodajna pogodba v obliki nakupnega naro\u010dila je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku Trgovca in je uporabniku (kupcu) dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu. \u010ce uporabnik ne skreira uporabni\u0161kega ra\u010duna, je pogodba shranjena pri Trgovcu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.<\/p>\n

Kupoprodajna pogodba med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) je sklenjena v trenutku, ko Trgovec potrdi naro\u010dilo (glej to\u010dko 6.2.). Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za Trgovca kot za uporabnika (kupca).<\/p>\n

8. Pravica do odstopa od nakupa, vra\u010dilo izdelkov<\/p>\n

Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naro\u010denih izdelkov Trgovcu na kontaktni elektronski naslov info@backtonaturehouse.si, sporo\u010di, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri \u010demer mu ni potrebno navesti razloga za tak\u0161no odlo\u010ditev. Vrnitev kupljenih izdelkov Trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe \u0161teje za sporo\u010dilo o odstopu. Edini stro\u0161ek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je stro\u0161ek vra\u010dila izdelkov Trgovcu.<\/p>\n

Kupljene izdelke je potrebno vrniti Trgovcu najkasneje v roku 14-ih dni od dne oddanega sporo\u010dila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Trgovcu nepo\u0161kodovane, v originalni embala\u017ei in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de so izdelki uni\u010deni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). \u010ce je po\u0161tni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naro\u010dene izdelke, fizi\u010dno po\u0161kodovan, \u010de v njem manjka vsebina ali \u010de ka\u017ee znake odprtja, mora uporabnik (kupec) spro\u017eiti postopek reklamacije pri Po\u0161ti Slovenije (glej to\u010dko 15.). Mo\u017enost vra\u010dila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce ali \u010de je uporabnik (kupec) odprl varnostni pe\u010dat.<\/p>\n

Za vrnjene izdelke Trgovec uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogo\u010de, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporo\u010dila o odstopu vrne vpla\u010dani znesek oziroma kori\u0161\u010deni darilni bon, morebitne kori\u0161\u010dene promocijske kode in drugi popusti pa se uporabniku (kupcu) ne vrnejo. Vra\u010dilo vpla\u010danega zneska izvr\u0161i Trgovec na osebni oz. transakcijski ra\u010dun uporabnika (kupca). Kori\u0161\u010deni darilni bon Trgovec vrne v obliki dobropisa.<\/p>\n

Trgovec mora potro\u0161niku izro\u010diti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve. Trgovec nosi odgovornost za stvarno napako na blagu, ki se poka\u017ee v dveh letih od prevzema blaga. Potro\u0161nik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, \u010de o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Trgovec mora pisno odgovoriti potro\u0161niku na zahtevo najkasneje v osmih dneh po njenem prejemu, \u010de je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi sporen.<\/p>\n

Pogoji, roki in postopek za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga:
Pri prodajni pogodbi za\u010dne odstopni rok te\u010di z dnem, ko:<\/p>\n

potro\u0161nik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potro\u0161nik, pridobi dejansko posest nad blagom,
potro\u0161nik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potro\u0161nik, pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, \u010de je predmet pogodbe ve\u010d kosov blaga, ki jih potro\u0161nik naro\u010di v enem naro\u010dilu,
potro\u0161nik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potro\u0161nik, pridobi dejansko posest nad zadnjo po\u0161iljko ali kosom blaga, \u010de je dostava blaga sestavljena iz ve\u010d po\u0161iljk ali kosov,
potro\u0161nik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potro\u0161nik, pridobi dejansko posest nad prvim kosom blaga, \u010de je dostava blaga v dolo\u010denem obdobju redna.
Obrazec za odstop od pogodbe:<\/p>\n

Odstop od pogodbe.pdf<\/p>\n

Razen \u010de sta se pogodbeni stranki dogovorili druga\u010de, potro\u0161nik nima pravice do odstopa od pogodbe pri teh pogodbah:
1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;
2. o blagu, ki je izdelano po natan\u010dnih navodilih potro\u0161nika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
4. o opravljanju storitev, \u010de podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve za\u010delo na podlagi potro\u0161nikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;
5. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti \u010das, pri katerih se podjetje zave\u017ee, da bo izpolnilo svojo obveznost ob to\u010dno dolo\u010denem datumu ali v to\u010dno dolo\u010denem roku;<\/p>\n

Z uveljavitvijo pravice do odstopa od pogodbe, prenehajo obveznosti strank glede:<\/p>\n

izpolnjevanja pogodbe ali
sklenitve pogodbe, kadar je dal ponudbo za sklenitev pogodbe potro\u0161nik.
Podjetje vrne prejeta pla\u010dila potro\u0161niku z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil potro\u0161nik, razen \u010de je potro\u0161nik izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva in \u010de potro\u0161nik zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov. Potro\u0161nik ne more zahtevati povra\u010dila dodatnih stro\u0161kov, ki so nastali, \u010de se je izrecno odlo\u010dil za drugo vrsto po\u0161iljke, kakor je cenovno najugodnej\u0161a standardna po\u0161iljka, ki jo ponuja podjetje.
Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadr\u017ei vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potro\u0161nik ne predlo\u017ei dokazila, da je blago poslal nazaj, razen \u010de podjetje ponudi mo\u017enost, da samo prevzame vrnjeno blago. \u010ce je potro\u0161nik blago \u017ee prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izro\u010di podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu, razen \u010de podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago.
\u0160teje se, da potro\u0161nik pravo\u010dasno vrne blago, \u010de ga po\u0161lje pred iztekom 14 dnevnega roka za vra\u010dilo. Potro\u0161nik v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stro\u0161ke vra\u010dila blaga, razen \u010de te stro\u0161ke krije podjetje ali \u010de podjetje predhodno ne seznani potro\u0161nika, da ga bremeni ta stro\u0161ek.
Kadar je pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovnih prostorov, blago dostavljeno na dom ob sklenitvi pogodbe, ga podjetje prevzame na lastne stro\u0161ke, \u010de zaradi narave blaga ni mogo\u010de vra\u010dilo na obi\u010dajen na\u010din po po\u0161ti.
Potro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de je zmanj\u0161anje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potro\u0161nik ne odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, \u010de ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe.<\/p>\n

Napaka je stvarna:<\/p>\n

1. \u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;<\/p>\n

2. \u010de stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;<\/p>\n

3. \u010de stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mol\u010de dogovorjene oziroma predpisane;<\/p>\n

4. \u010de je prodajalec izro\u010dil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen \u010de je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.<\/p>\n

9. Garancija<\/p>\n

Izdelki imajo garancijo, \u010de je tako navedeno na ra\u010dunu ali na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upo\u0161tevanju navodil in pogojev, navedenih na garancijskem listu ter ob predlo\u017eitvi ra\u010duna. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali na ra\u010dunu. Informacija o garanciji je navedena tudi ob predstavitvi izdelka v spletni trgovini. \u010ce v spletni trgovini informacije o garanciji ni, potem izdelek garancije nima.<\/p>\n

Uporabnik (kupec) lahko garancijo uveljavlja pri Trgovcu ali pa neposredno pri proizvajalcu izdelka ali njegovem poobla\u0161\u010denem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in ra\u010dunom. Proizvajalec oz. njegov poobla\u0161\u010deni servis je dol\u017ean garancijsko popravilo opraviti v 45-ih dneh od dne prejema izdelka v popravilo, sicer pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom v brezhibnem stanju.<\/p>\n

10. Dostava<\/p>\n

Trgovec bo naro\u010dene izdelke dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner Trgovca za dostavo po\u0161iljk je dostavna slu\u017eba (Po\u0161ta Slovenije, City expres, Partner king ali drugi). Trgovec si pridr\u017euje pravico izbrati drugo dostavno slu\u017ebo, \u010de bo s tem lahko naro\u010dilo izpolnil u\u010dinkoviteje.<\/p>\n

V primeru prevzema izdelkov po po\u0161tnem povzetju pla\u010da kupec tudi po\u0161tne stro\u0161ke.<\/p>\n

11. Varnost<\/p>\n

Trgovec uporablja ustrezna tehnolo\u0161ka in organizacijska sredstva za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil. Trgovec v te namene uporablja 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to poobla\u0161\u010dena organizacija.<\/p>\n

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbi PayPal. Avtorizacije kreditnih kartic se vr\u0161ijo v realnem \u010dasu s takoj\u0161njim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na stre\u017eniku Trgovca.<\/p>\n

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabni\u0161kega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno za\u0161\u010dito svojega ra\u010dunalnika.<\/p>\n

12. Mnenja uporabnikov in ocene izdelkov<\/p>\n

Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjene skupnosti uporabnikov.<\/p>\n

Trgovec ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci. Trgovec mnenja, komentarje in ocene pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo o\u010ditne neresnice, so zavajajo\u010da, \u017ealjiva, obscena ali po mnenju Trgovca ne nudijo koristi drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne trgovine. Trgovec ne odgovarja za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakr\u0161nekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.<\/p>\n

Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik oziroma obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe in Trgovcu dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Trgovec ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati \u010dasovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Trgovca, vklju\u010dno z objavo v oglasih ali drugih tr\u017eenjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezpla\u010dno, neizklju\u010dno in \u010dasovno neomejeno prena\u0161a na Trgovca.<\/p>\n

13. Odgovornost<\/p>\n

Trgovec se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Trgovec ne uspe pravo\u010dasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo Trgovec uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od naro\u010dila ali spremembo naro\u010dila (glej to\u010dko 5.).<\/p>\n

\u010ceprav se Trgovec trudi zagotoviti natan\u010dne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simboli\u010dne. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.<\/p>\n

Trgovec od trenutka oddaje po\u0161iljke z naro\u010denimi izdelki na po\u0161to dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizi\u010dnih po\u0161kodb, uni\u010denja ali izgube po\u0161iljke, kakor tudi ne, \u010de pride do manjka vsebine v po\u0161iljki ali \u010de po\u0161iljka ka\u017ee znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) spro\u017eiti postopek reklamacije pri Po\u0161ti Slovenije. V primeru po\u0161kodovanja po\u0161iljke to stori tako, da po\u0161iljko prinese na najbli\u017ejo po\u0161to v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. Trgovec bo skupaj s Po\u0161to Slovenije poskrbel, da bo reklamacija re\u0161ena v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n

14. Prito\u017ebe, spori in uporaba prava<\/p>\n

Trgovec spo\u0161tuje veljavne predpise s podro\u010dja varstva potro\u0161nikov. Trgovec ima vzpostavljen u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in ima dolo\u010deno osebo, s katero se v primeru te\u017eav uporabnik (kupec) lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti. Uporabnik (kupec) se v primeru te\u017eav lahko po pomo\u010d obrne na tel. \u0161t.: +0038669943330<\/a> info SLO, +0038669943330<\/a> info EU. Prito\u017ebo lahko uporabnik (kupec) odda na elektronski po\u0161tni naslov info@backtonaturehouse.si. Postopek obravnave prito\u017ebe je zaupen.<\/p>\n

Trgovec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel prito\u017ebo in sporo\u010dil uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obve\u0161\u010dal o poteku postopka. Trgovec si bo prizadeval po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh morebitne spore re\u0161iti sporazumno. \u010ce sporazumna re\u0161itev spora ne bo dose\u017eena, je za re\u0161evanje vseh sporov med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) izklju\u010dno krajevno pristojno stvarno pristojno sodi\u0161\u010de v Celju. Trgovec in uporabnik (kupec) kot udele\u017eenca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporo\u010dil na sodi\u0161\u010du.<\/p>\n

Za te Splo\u0161ne pogoje poslovanja in za vse spore med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko materialno in procesualno pravo, pri \u010demer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi odkazovala na uporabo kateregakoli drugega prava.<\/p>\n

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splo\u0161nimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo dolo\u010dila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potro\u0161nikov.
Za vse dodatne informacije in pomo\u010d pri re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov se lahko obrnete na : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL<\/p>\n

15. Spremembe splo\u0161nih pogojev poslovanja<\/p>\n

Trgovec lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga podro\u010dja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine Trgovca, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in\/ali dopolnjuje te Splo\u0161ne pogoje poslovanja, o \u010demer bo vsaki\u010d seznanil uporabnike na primeren na\u010din, kamor \u0161teje zlasti obve\u0161\u010danje prek spletne strani www.backtonaturehouse.si. Vsakokratne spremembe in\/ali dopolnitve Splo\u0161nih pogojev poslovanja za\u010dnejo veljati in se uporabljati z iztekom osemdnevnega roka od objave sprememb in\/ali dopolnitev. \u010ce je sprememba in\/ali dopolnitev Splo\u0161nih pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in\/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v kraj\u0161em \u010dasu.<\/p>\n

Uporabnik, ki se s spremembami in\/ali dopolnitvami teh Splo\u0161nih pogojev poslovanja ne strinja, mora v roku osmih dni od objave obvestila o spremembi in\/ali dopolnitvi Splo\u0161nih pogojev poslovanja preklicati svojo registracijo, sicer se po izteku tega roka \u0161teje in nasproten dokaz ni dopusten, da uporabnik spremembe in\/ali dopolnitve Splo\u0161nih pogojev poslovanja sprejema. Preklic registracije se naredi tako, da uporabnik s pisno izjavo Trgovcu sporo\u010di preklic.<\/p>\n

Splo\u0161ne pogoje poslovanja je sprejel direktor Trgovca, v \u0160empetru, dne 24.3.2012<\/p>\n

\u017delimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov v na\u0161i spletni trgovini!<\/p>\n

Splo\u0161ni pogoji po\u0161iljanja e-novic<\/p>\n

1. Katere podatke zbiramo: Poleg podatkov v vnosnem polju se bo zabele\u017eil IP naslov ra\u010dunalnika iz katerega ste naredili prijavo, nadalje pa se bodo zbirali \u0161e \u010das odpiranja poslanih sporo\u010dil in \u010das klikov na povezave v sporo\u010dilih.
2. Kak\u0161en je namen zbiranja: Podatke zbiramo za namenom po\u0161iljanja novic. Podatke o \u010dasih odpiranja in \u010dasih klikov pa za namen ugotavljanja va\u0161e aktivnosti, da lahko zagotovimo ustrezen izbris va\u0161ih podatkov v primeru va\u0161e neaktivnosti.
3. Koliko \u010dasa bomo podatke zadr\u017eevali: V kolikor boste na\u0161e novice prebirali, bomo va\u0161e podatke hranili dokler ne boste zahtevali izbrisa oziramo dokler se ne boste odjavili + 1 leto. V kolikor pa na\u0161ih novic ne boste prebirali pa bomo va\u0161e podatke izbrisali 1 leto po zadnjem prebiranju.
4. Kje lahko prekli\u010dete soglasja in zahtevate izbris, izpis ali spremembo: To lahko naredite tako, da nam pi\u0161ete na na\u0161 email naslov.
5. S kom bomo va\u0161e osebne podatke delili: Va\u0161ih osebnih podatkov ne bomo delili z nikomer.<\/p>\n

Obdelava podatkov za namene prilagajanja vsebine e-novic<\/p>\n

1. Katere podatke zbiramo: Zbirali bomo podatke o va\u0161i lokaciji \u2013 lokacija je natan\u010dna na nivoju ob\u010dine in ne gre za natan\u010dne koordinate \u2013 na podlagi IP \u0161tevilke, \u010dasu klikov, bele\u017eenju katere povezave vas zanimajo in bele\u017eenju iz katerih naprav ter v katerih brskalnikih odpirate in berete na\u0161a sporo\u010dila.
2. Kak\u0161en je namen zbiranja: S pomo\u010djo teh podatkov, bomo la\u017eje ugotovili va\u0161e \u017eelje, potrebe in zanimanja in vam bomo lahko na ta na\u010din posredovali za vas bolj zanimive in relevantne informacije.
3. Koliko \u010dasa bomo podatke zadr\u017eevali: V kolikor boste na\u0161e novice prebirali, bomo va\u0161e podatke hranili dokler ne boste zahtevali izbrisa oziramo dokler se ne boste odjavili + 1 leto. V kolikor pa na\u0161ih novic ne boste prebirali pa bomo va\u0161e podatke izbrisali 1 leto po zadnjem prebiranju.
4. Kje lahko prekli\u010dete soglasja in zahtevate izbris, izpis ali spremembo: To lahko naredite tako, da nam pi\u0161ete na na\u0161 email naslov.
5. S kom bomo va\u0161e osebne podatke delili: Va\u0161ih osebnih podatkov ne bomo delili z nikomer.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n